2月24日，一家中国科技企业成为全球知名商科教育案例库年度热点主题“生成式人工智能、商业与社会”杰出案例的主角。 

三位评审专家分别是来自INSEAD商学院的大卫·杜布瓦（David Dubois）、伦敦商学院的约翰·马林斯（John Mullins）以及欧洲案例交流中心的维姬·莱斯特（Vicky Lester）。他们对这个案例评价的关键词是：稀缺的实战样本、合理分解如何实施人工智能、兼具操作深度和战略广度。

不难想象，在人工智能技术快速迭代的今天，对大多数拥抱AI持肯定态度、却对落地AI“茫然无措”的企业家来说，《璞康科技：AI如何驱动商业价值与生产力提升》无疑是一份难得的参考样本和实践指南。该案例由中欧国际工商学院决策科学与管理信息系统教授谭寅亮与中欧案例中心研究员刘耿，历时半年多时间共同开发。

两位作者也因此获得欧洲案例交流中心（The Case Centre）2025年全球竞赛热点主题类别“杰出案例作者”奖项。中欧也是本次大赛中获奖的唯一一家中国商学院，这也体现了它在AI与商业应用的布局定位，彰显了中欧在人工智能与商业应用领域贡献的中国智慧。

值得注意的是，此次的热点主题“生成式人工智能、商业与社会”，还是欧洲案例交流中心首次设立的AI相关奖项，意在聚焦企业在AI技术环境下所面临的变化与挑战，反映出全球商业教育界对AI技术崛起的重视。

正如欧洲案例交流中心首席执行官Vicky Lester所说，虽然AI技术在不断发展，但案例教学法仍然是培养学生批判性思维、决策能力和道德判断力的宝贵工具，这些能力是AI无法替代的。

对此，经济观察报也很好奇：璞康科技是谁？它做了哪些改变以拥抱AI？这些改变产生了哪些实际的效果？商学院教授们是如何发现这家公司并把它的经验写成案例的？其中，最值得分享和具有广泛推广意义的实践经验又是什么？

带着这些疑问，我们和案例的两位作者进行了深入沟通，试图去理解这家企业是如何将AI转化为生产力并产生商业价值的。

把每个岗位的工作任务拆分成不同的环节，例如：设计师可细分为与客户沟通、寻找创意参考、光影或画面设计等，再用不同的AI工具与之匹配，从而实现提效或者替代……在上海，从事品牌全域运营的璞康科技将AI深度嵌入业务场景之中，走出一条增长的创新路径。

人人都爱大模型，但用好AI并不简单。最近，《璞康科技：AI如何驱动商业价值与生产力提升》这一由中欧国际工商学院开发的商业案例，在知名商科教育案例库——欧洲案例交流中心组织的全球评选中摘得AI类别奖项。中欧是本次大赛中获奖的唯一一家中国商学院，对璞康科技这一案例的挖掘也为“AI如何在现实商业环境中创造价值”贡献了中国智慧。

人工智能（AI）技术正在快速迭代。春节前，国产大模型DeepSeek引发全球AI行业关注，其表现被认为可以与更知名竞争对手OpenAI的最新大型语言模型o1等相媲美。上周，微软、英伟达、亚马逊等美国云计算平台已接入DeepSeekR1。更重要的是，DeepSeek在大语言模型关键技术上的创新，加之开源，必定吸引其他公司效仿，这将重塑全球AI生态版图，有助于企业将其整合到许多应用程序和设备中，加速AI的落地应用。

同样是2025年1月，OpenAI推出名为Operator的代理（Agent），自动使用计算机为人类执行如预订餐厅或查看航班选项等工作。2月3日，OpenAI又推出名为DeepResearch的全新工具。DeepResearch由OpenAI的o3推理模型提供支持，在短短几分钟内，DeepResearch就可以生成人类需要数十小时才能完成的报告。OpenAI称，该工具代表着向开发与（或超过）人类性能相匹配的通用人工智能（AGI）的总体目标迈出了重要一步。

AI不仅是加速信息流动的工具，更是具备自主决策能力的智能体，正将技术的角色从信息传递者转变为“思考者”和“执行者”，推动机器从“快思考”向“慢思考”演进。但AI也有可能让人类对其产生依赖，加剧互联网带来的“上瘾”行为，使人类面临丧失自主性、创造性和判断力的危险。

进入2025年，企业AI转型也在加速，企业面临寻找和实现AI价值的挑战。AI变革蕴藏着巨大的潜力，其颠覆性远超互联网。但企业家必须清楚地认识到，AI带来的不仅是生产效率的提升和更多的创新机会，AI必将重塑劳动力市场、生产力格局和管理者的角色，有可能进一步增强资本和技术的权力，并带来能源消耗大量上升的担心。